Riferimento: LIV-ECOM-SERV-SUPP-10H
Bonus di supporto tecnico di Dieci (10) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Aggiungendo questo servizio al carrello e completando l'ordine, sarai in grado di supervisionare e seguire in ogni momento lo stato della tua richiesta e le attività svolte nel contratto tempo dalla tua Area Clienti nella sezione "Stato dei servizi" .
Vedi tutti i dettagli e le condizioni contrattuali di questo servizio nel seguente link: Contratto di Servizio e Accordo di Riservatezza per il Supporto Tecnico .
Soluzioni tecniche per tutti i tipi di incidenti, come errori negli ordini, errori nelle bolle di consegna o nelle fatture, problemi di calcolo o arrotondamento dei prezzi, sconti e totali, errori di connessione con gateway di pagamento, disallineamenti di inventario, conflitti tra moduli, problemi di database e soluzioni a problemi di progettazione e difetti di layout e usabilità su dispositivi mobili. Il tempo di attesa per la risoluzione degli incidenti può superare le 48 ore nei giorni lavorativi. Se hai bisogno di attenzione immediata, ti consigliamo di assumere il servizio di assistenza tecnica urgente.
Assistenza nell'installazione e configurazione dei moduli, aggiornamento versione, cambio tema, aggiornamento tema design, configurazione multi-negozio, multivaluta, generazione sitemap, aggiunta lingue e attivazione geolocalizzazione.
Migrazione a una nuova installazione del negozio online o migrazione da un'altra piattaforma e importazione di clienti e prodotti con descrizioni, caratteristiche, combinazioni, inventario, prezzi e immagini.
Configurazione di task automatici per eseguire backup incrementali di file e database. Ripristino di file e database e controllo della versione dei file con Git.
Bonus di supporto tecnico di Dieci (10) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Bonus di supporto tecnico Urgente di Tre (3) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Distinguiti nei risultati di ricerca, utilizzando codici snippet con informazioni importanti sul prodotto o servizio.
Bonus di supporto tecnico di Tre (3) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Mantieni il tuo negozio al sicuro con questo modulo per creare e aggiornare un duplicato live del tuo negozio online e utilizzarlo come ambiente di test per apportare le modifiche che desideri testare prima di essere implementate.
Ottieni l'analisi del traffico web Installando Google Analytics in Prestashop e raccogliendo i dati delle statistiche web, senza influire sul tempo di caricamento del web e rispettando le normative UE sui cookie e sulla privacy ( GDPR/RGPD).
Reindirizzamenti 301 in Prestashop per poter cambiare il dominio o migliorare il SEO ristrutturando il sito web. Soluzione all'indicizzazione delle pagine con errori e link 404 rotti, che influenzano il posizionamento nei motori di ricerca. Fino a 100 reindirizzamenti di URL per negozio.
Bonus di supporto tecnico di Cinque (5) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Bonus di supporto tecnico Urgente di Due (2) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Attraverso questo Voucher Formazione e Documentazione della durata di 2 ore, vengono fornite all'utente le informazioni necessarie per padroneggiare aspetti tecnici che gli conferiscono maggiore autonomia nella gestione degli strumenti utilizzati.
Ottenere visibilità generando automaticamente la mappa del sito del tuo negozio online e mantenendo aggiornato il contenuto dei tuoi prodotti e servizi nei risultati di ricerca.
Installa Google Tag Manager in Prestashop per gestire i tag di tracciamento, ottenere statistiche web ed eventi registrati nell'e-commerce, ottimizzando al contempo le prestazioni (WPO) del negozio online. Include la configurazione di Google Analytics, la migrazione di altri frammenti di codice e il rispetto delle normative UE su Cookie e Privacy (GDPR/RGPD).
Bonus di supporto tecnico di Venti (20) ore. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Bonus di supporto tecnico Urgente di (1) un'ora. Installazione, Aggiornamenti, Configurazione e Risoluzione degli incidenti.
Attraverso questo Voucher Formazione e Documentazione della durata di 1 ora, vengono fornite all'utente le informazioni necessarie per padroneggiare aspetti tecnici che gli conferiscono maggiore autonomia nella gestione degli strumenti utilizzati.
Attraverso questo Voucher Formazione e Documentazione della durata di 3 ore, vengono fornite all'utente le informazioni necessarie per padroneggiare aspetti tecnici che gli conferiscono maggiore autonomia nella gestione degli strumenti utilizzati.