I termini e le condizioni generali di contratto - di seguito TCGC -, regolano le condizioni di acquisto dei diversi prodotti o servizi offerti sul nostro sito Web.
Da un lato, Marcos Doganiero NIF-IVA: ESY2397750Z, dall'altro il cliente (di seguito "il cliente"), accetta i seguenti termini di questo contratto di servizio:
Si riserva il diritto di accettare qualsiasi richiesta di servizi da parte del cliente. Si comprenderà che un ordine è stato accettato quando il cliente riempie e invia la richiesta di acquisto o ordine.
Il cliente, quando effettua gli acquisti, accetta pienamente l'attuale TCGC e sarà collegato a questi, come se fossero stati scritti al momento dell'assunzione/acquisto.
La lettura e l'accettazione dei TCGC sarà indispensabile, prima dell'acquisto di qualsiasi prodotto attraverso questo sito.
Ci riserviamo il diritto di modificare il TCGC in qualsiasi momento e senza preavviso. I TCGC saranno sempre accessibili dal sito Web, in modo che l'utente possa consultarli o stamparli in qualsiasi momento.
I prezzi e le condizioni di vendita hanno un carattere semplicemente informativo e possono essere modificati in risposta alle fluttuazioni del mercato. Tuttavia, l'ordine completando il modulo di acquisto, implica il rispetto del prezzo offerto e le condizioni di contratto generali in vigore in quel momento concreto. Una volta che l'ordine è formalizzato, l'acquisto della piena destra verrà compreso, con tutte le garanzie legali che proteggono il consumatore dell'acquirente e, da quel momento, i prezzi e le condizioni saranno contrattuali e potrebbero non essere modificati senza l'espresso accordo di entrambi gli appaltatori . Lo spagnolo sarà la lingua usata per formalizzare il contratto. Il documento elettronico in cui verrà formalizzato il contratto verrà archiviato e l'utente avrà accesso ad esso nella propria zona client.
DATI CLIENTI
I dati personali necessari per effettuare un ordine devono contenere informazioni reali e aggiornate del cliente. Qualsiasi modifica dei dati forniti, deve essere aggiornata accedendo all'area del cliente (My Account), del sito Web, per fare la rettifica.
Si riserva il diritto di verificare che i dati inseriti dal cliente siano veri.
PRODOTTI E SERVIZI
Questo contratto mira a fornire progettazione, sviluppo web, sviluppo dei prodotti digitali, supporto tecnico, intermediazione per l'acquisizione di piani di hosting e domini a terze parti e la commercializzazione di prodotti che utilizzano tecnologie di connettività per le reti locali .
Servizi di Supporto Tecnico e Posizionamento SEO
Marcos Doganiero NIF-IVA: ESY2397750Z, offrirà al cliente di richiedere, assistenza tecnica in base alle sue esigenze, e questa assistenza può essere eseguita attraverso il proprio personale o tecnici designati a tale scopo.
hai accesso a tutti i requisiti precedenti per poter fare il lavoro.
Esiste la possibilità di assumere ore per un supporto tecnico urgente, per il quale viene applicato un tempo di risoluzione della giornata lavorativa di 24 ore, su richiesta o incidenza.
Servizi di Supporto Tecnico e posizionamento SEO saranno forniti a condizione che il cliente abbia contratti obbligazionari con il tempo disponibile o in attesa di consumo per il servizio di supporto tecnico. Inoltre, il client si impegna a effettuare le ricariche di dati appropriate, in modo che il servizio possa essere eseguito.
Prezzo del Supporto Tecnico e dei Servizi di Posizionamento SEO
Il prezzo che il cliente deve pagare dipenderà dalla quantità di ore necessarie per la risoluzione degli incidenti o dei requisiti comunicati, per ottenere queste informazioni, il cliente può presentare una domanda scritta e quindi ricevere una stima durante il periodo di tempo Tempo richiesto per il raggiungimento del servizio.
Non è possibile garantire o chiudere il preventivo con il tempo necessario per fornire un servizio completo. Il calcolo del tempo precedentemente effettuato all'esecuzione del servizio non costringe a eseguire l'intervento in un tempo inferiore o uguale a quello fornito, quindi in alcuni casi particolari, è possibile che siano consumati più ore rispetto a quelli precedentemente stimate, e in questi casi il cliente dovrà acquistare un altro buono di ore per completare i compiti necessari per la risoluzione del supporto tecnico o per rispettare i compiti stabiliti nelle strategie di posizionamento SEO precedentemente stabilite. Nel caso in cui il buono disponibile di ore sia esaurito e le richieste o gli incidenti siano in attesa di risoluzione, l'intervento sarà sospeso fino a quando il cliente non acquisterà un nuovo buono per completare il servizio.
Il prezzo stabilito per il servizio di supporto tecnico o il posizionamento SEO, verrà fissato su obbligazioni di 3, 5, 10 e 20 ore, offrendo sconti e tariffe inferiori a seconda del numero di ore assunte in ciascun bonus, quindi il prezzo per L'ora sarà inferiore poiché il bonus contiene un numero maggiore di ore.
Il prezzo stabilito per il servizio di supporto tecnico urgente sarà fissato su obbligazioni di 1, 2 e 3 ore.
Il prezzo verrà pagato come segue:
Il cliente pagherà in anticipo i servizi contratti da uno qualsiasi dei mezzi di pagamento accettati.
I prezzi che pubblicano sul sito Web non includono l'IVA.
Servizio di Sviluppo Personalizzato
I requisiti comunicati dal cliente, per l'esecuzione di uno sviluppo consuetudinario, saranno soddisfatti di un periodo di consegna consolidato e concordato per ciascun caso particolare. La scadenza per la consegna, inizia a contare dal momento in cui l'ordine è stato formalizzato e hai accesso a tutti i requisiti precedenti per poter fare il lavoro.
Verrà fornito servizi di sviluppo personalizzato a condizione che il cliente abbia contratti obbligazionari con il tempo disponibile o in attesa di consumo per quel tipo di servizio. Inoltre, il client si impegna a effettuare le ricariche di dati appropriate, in modo che i servizi possano essere eseguiti.
Prezzo del Servizio di Sviluppo Personalizzato
Il prezzo che il cliente deve pagare dipenderà dalla stima delle ore necessarie per lo sviluppo delle relazioni comunicate, per ottenere tali informazioni, il cliente sarà in grado di presentare una domanda scritta e quindi ottenere una stima al momento del tempo necessario per il raggiungimento del servizio.
Garanzia non possibile o Chiudere la stimola con il tempo necessario per Fornire un servizio completo. Il calcolo del tempo precedentemente effettuato all'esecuzione del servizio non costringe lo sviluppo a essere eseguito in un tempo inferiore o uguale a quello fornito, poiché durante le situazioni di processo che impediscono di rispettare la stima iniziale, pertanto, quindi si possono trovare In alcuni casi particolari potrebbero dover consumare più ore di quanto precedentemente stimato o che il cliente deve assumere un altro bonus di ore che consenta di porre fine alle attività necessarie per la consegna completa di tutti i requisiti di sviluppo. Nei casi in cui il bonus ora disponibile è esaurito e lo sviluppo non è terminato, l'esecuzione verrà sospesa fino a quando il cliente non effettua l'acquisto di un nuovo bonus, che consente di completare il servizio.
Il prezzo stabilito per il servizio di sviluppo consuetudinario verrà fissato su obbligazioni di 3, 5, 10 e 20 ore, offrendo sconti e tariffe inferiori in base alla quantità di ore assunte in ciascuna obbligazione, quindi il prezzo per il tempo sarà inferiore poiché il bonus contiene un numero maggiore di ore.
Il prezzo verrà pagato come segue:
Il cliente pagherà in anticipo i servizi contratti da uno qualsiasi dei mezzi di pagamento accettati.
I prezzi che pubblicano sul sito Web non includono l'IVA.
Sviluppo di Negozi Online e Altri Servizi
La scadenza per la consegna inizia a contare dal momento in cui l'ordine è stato formalizzato e sono stati fatti tutti i requisiti precedenti per poter svolgere il lavoro.
Prezzo dei piani di Sviluppo di Negozi Online e altri servizi
Il prezzo stabilito per il servizio di sviluppo del negozio online e altri servizi che non richiedono ore di assunzione, è un prezzo chiuso, con un unico pagamento e il suo importo dipende dal servizio contratto.
Il prezzo verrà pagato come segue:
Il cliente pagherà in anticipo i servizi contratti da uno qualsiasi dei mezzi di pagamento accettati.
I prezzi che pubblicano sul sito Web non includono l'IVA.
Intermediazione in Hosting e registrazione di domini
Il servizio di registrazione di hosting e dominio viene fornito con la figura di Revenuer, offrendo i consigli necessari in modo che il cliente possa facilitare la decisione di iscriversi al piano che si adatta meglio alle loro esigenze. Il servizio è fornito da una terza parte, tuttavia, continueremo a sostenere gli interessi del cliente, come intermediari in ogni caso di richiesta di assistenza tecnica, aiuto e risoluzione dei dubbi, mentre il tempo dell'abbonamento in cui compaiiamo Come apparendo come apparendo come intermediari
Prezzi dei piani di Hosting e registrazione di domini
I tassi di servizi di hosting e di dominio offerti, fanno riferimento a piani che hanno una frequenza di pagamento annuale e sono specificati nel seguente link: Hosting per Negozi Online
Il prezzo verrà pagato come segue:
Il cliente pagherà in anticipo i servizi contratti da uno qualsiasi dei mezzi di pagamento accettati.
I prezzi che pubblicano sul sito Web non includono l'IVA.
Metodi di pagamento
Il cliente pagherà in anticipo l'importo totale dei prodotti o dei servizi negli ordini effettuati. Questo requisito è indispensabile, prima di fornire qualsiasi prodotto o iniziare a fornire qualsiasi servizio. I mezzi di pagamento accettati sono i seguenti:
Pagamento con Bonifico Bancario
Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario sul nostro conto una volta effettuato l'ordine.
Per accelerare il processo, si prega di inviare la prova di trasferimento tramite il nostro Modulo di contatto del Servizio Clienti
I servizi inclusi nell'ordine inizieranno a essere forniti in base alle condizioni concordate e nei tempi descritti sul sito Web, una volta verificati che il bonifico bancario sia stato effettuato.
I prodotti digitali o virtuali possono essere scaricati una volta che il bonifico bancario è stato effettuato e confermato.
I prodotti fisici verranno inviati una volta che il bonifico bancario è stato effettuato.
Questo metodo di pagamento non implica un costo aggiuntivo.
Pagamento con la carta di credito o di debito
Questo metodo di pagamento è immediato. Una volta terminato l'ordine, la passerella di pagamento procederà ad addebitare la propria entità bancaria. Non saremo in grado di accedere ai dati della tua carta in qualsiasi momento. I sistemi di sicurezza di questo processo variano in base alla loro banca, forse con coordinate o tramite un messaggio sul tuo telefono cellulare.
Questo metodo di pagamento non implica un costo aggiuntivo.
Pagamento PayPal
Se sei un utente PayPal, puoi pagare il tuo ordine attraverso la nostra integrazione con quella piattaforma.
Questo metodo di pagamento non implica un costo aggiuntivo.
OFFERTE E SCONTI
Le offerte fatte, avranno condizioni particolari che saranno esposte sul sito Web. Se, per qualsiasi motivo, il cliente apporta una modifica in un ordine, contraria alle condizioni di un'offerta applicata, i vantaggi ottenuti andranno persi e la differenza sarà necessaria, su richiesta dalla nostra parte di un pagamento aggiuntivo.
Inoltre, al cliente possono essere forniti buoni sconti da applicare nei loro ordini, secondo gli accordi causati dalla relazione commerciale.
FATTURE
Facciamo fatture elettroniche con validità legale, una volta effettuato un ordine e verificato, riceverai automaticamente la tua fattura via e -mail e puoi anche scaricarla dall'area di cliente (My account), nella sezione "cronologia e dettaglio di i miei ordini ”.
RESI
Quando si rispettano le condizioni per fare il reso di un prodotto o un servizio, l'importo corrispondente verrà rimborsato nello stesso modo in cui il cliente ha effettuato il pagamento.
Se il cliente lo richiede, il reso può essere eseguito in cambio di un altro prodotto o servizio dello stesso valore o correggere la differenza nel caso in cui il valore sia diverso.
Non si faranno rimborsi tramite bonifico bancario alle banche fuori dalla Spagna, a meno che il cliente non costerà completamente le commissioni coinvolte nell'operazione.
Il periodo per restituire il denaro va da 1 a 30 giorni da quando viene inviata la fattura del fertilizzante corrispondente
Condizioni per richiedere il reso per l'assunzione di servizi
Garanzia di soddisfazione del Servizio di Supporto Tecnico
Offriamo una garanzia di test di 15 giorni, per i servizi di supporto tecnico, a condizione che questi servizi siano implementati in un ambiente di test limitato al nostro uso esclusivo. Il cliente sarà in grado di vedere il risultato del lavoro e nel caso in cui non sia conforme alla sua intera soddisfazione, può procedere a richiedere il rendimento del pagamento entro il suddetto periodo, dal giorno in cui il culmine delle attività richieste viene comunicato e il link viene dato in modo da poter provare il risultato. Durante questo periodo, il cliente può richiedere correzioni incorniciate nell'applicazione iniziale o fare nuovi requisiti, che verranno stimati e fatti con il costo aggiuntivo corrispondente.
Il periodo di garanzia di 15 giorni di calendario della prova, per il servizio di supporto tecnico, consente di richiedere il rendimento completo o parziale dell'importo pagato, a condizione che le modifiche o le modifiche apportate siano mantenute nel nostro ambiente di test, a cui il quale Avremo un accesso esclusivo e limitato. Nessun reso sarà processato per cambiamenti o modifiche implementate nell'ambiente di produzione o in qualsiasi altro ambiente di proprietà del cliente.
Condizioni per richiedere il rimborso per Sviluppi Personalizzati, Sviluppi di Negozi Online e di altri servizi
Il cliente avrà 15 giorni di calendario di prova, per richiedere il rendimento completo o parziale del pagamento per una commissione di sviluppo consuetudinaria, lo sviluppo di un negozio online e altri servizi. Per questa garanzia di avere effetto, lo sviluppo o il servizio dovranno essere implementati nel nostro ambiente di test, che avremo un accesso esclusivo e limitato. Nessun ritorno o modifiche restituite nell'ambiente di produzione o in qualsiasi altro ambiente di proprietà del cliente non verrà elaborato.
Gli aspetti corrispondenti alla definizione o all'ambito dei requisiti iniziali di applicazione e sviluppo, dovranno essere supportati per iscritto in documenti che non possono essere modificati o e -mail che consentono la loro consultazione nel tempo. Per altri servizi, i requisiti saranno invariabili, poiché le caratteristiche di portata sono dettagliate nella loro descrizione.
Prima di formalizzare un ordine, il cliente può richiedere che venga stipulato un contratto di servizi esclusivi per l'assunzione dei servizi, in cui sono dettagliati i requisiti iniziali e altre condizioni applicabili. Questo contratto di servizio non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente e garantisce che tutti i requisiti iniziali siano previsti in un unico documento, che faciliteranno la consultazione per chiarire i dubbi in futuro.
Durante questo periodo, il client può richiedere correzioni incorniciate all'interno dell'applicazione iniziale o effettuare nuove richieste che verranno stimate e fatte con il costo aggiuntivo corrispondente.
Resi di prodotti digitali o virtuali
Non sarà possibile fare il reso di prodotti digitali o virtuali, che sono stati dimessi dal cliente, poiché la loro condizione li rende suscettibili alla copia e all'uso immediato.
Resi di prodotti fisici
In conformità con la legislazione attuale, i prodotti possono essere restituiti, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce da parte del cliente.
Il cliente sarà responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante dalla loro manipolazione, diversa da quella necessaria per stabilire la propria natura, le loro caratteristiche o operazioni.
Procederemo per fare un rendimento gratuito (supponendo i costi di spedizione) fintanto che uno dei seguenti punti è soddisfatto:
- Il cliente riceve un prodotto difettoso.
- Il cliente riceve un prodotto errato, diverso da quello nell'ordine.
I costi di porta sono responsabili del cliente, l'importo corrispondente agli articoli da restituire verrà rimborsato, le spese di spedizione e restituzione non verranno restituite, tranne nei casi sopra indicati.
Il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza utilizzare, con l'etichettatura originale.
Non siamo responsabili dei rendimenti da prodotti fisici che non raggiungono il nostro magazzino.
È essenziale che il ritorno raggiunga entro la scadenza per eseguirlo. Per i rendimenti che arrivano al di fuori del termine, l'importo corrispondente non verrà rimborsato.
Ci riserviamo il diritto di non accettare un reso, se una volta è stato ricevuto non rispetta le condizioni specificate sopra, così come se viene ricevuto dopo la scadenza.
Procedura per i resi
Per richiedere un rimborso, è necessario inviare un messaggio attraverso il nostro Modulo di contatto o direttamente via e-mail: info@livian.shop.
Il messaggio con la richiesta di ritorno sarà risposto dal lunedì al venerdì durante l'orario di lavoro dalle 09:00h alle 18:00h.
Per qualsiasi dubbio o domanda derivante dal processo di SCAMBIO o RITORNO, potete contattarci attraverso il nostro Modulo di contatto e saremo felici di aiutarvi.
Procedura per il reso di prodotti fisici:
Per gli articoli difettosi o ricevuti per errore, è necessario notificarci tramite il nostro Modulo di contatto e allegare immagini del prodotto.
Una volta che vi rispondiamo confermando che tutto è corretto, potete inviare il prodotto (o i prodotti) alle nostre strutture, entro il termine stabilito, attraverso qualsiasi corriere o società postale.
Quando riceviamo il pacco, faremo il reso lo stesso giorno in cui riceviamo il prodotto o i prodotti restituiti e ti invieremo un'e-mail per notificarti la ricezione. Sarai risarcito con lo stesso mezzo con cui è stato effettuato l'ordine.
CONTESTO LEGALE
I prodotti o servizi forniti possono essere utilizzati solo all'interno del quadro legale. Nel caso in cui rilevassimo che una qualsiasi delle applicazioni possa implicare attività illegali, annulleremo gli ordini in corso di esecuzione.
Il cliente è responsabile di qualsiasi vulnerabilità di sicurezza nei file utilizzati.
Il cliente è responsabile di garantire la sicurezza dell'accesso ai suoi file e di mantenere aggiornati i suoi sistemi per prevenire attacchi e furti di informazioni.
DIRITTI DI PROPRIETÀ
Il cliente deve essere il proprietario di tutte le informazioni fornite per permetterci di fornire i nostri servizi ed essere autorizzato a divulgare tali informazioni nel caso in cui vengano pubblicate su Internet.
Al fine di rispettare le condizioni stabilite nel presente contratto, come le garanzie dei servizi, il controllo e la registrazione delle modifiche effettuate, il cliente ci autorizza a conservare in nostra custodia una copia dello stato iniziale dei suoi file.
PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Le parti si impegnano a mantenere l'assoluta riservatezza sulle informazioni e la documentazione che entrambe le parti si forniscono a vicenda o a cui hanno accesso durante la fornitura dei servizi contrattati. Entrambe le parti si impegnano a non divulgare, né utilizzare direttamente o indirettamente, le informazioni e le conoscenze acquisite, derivanti dalla relazione contrattuale concordata tra le parti in altri servizi che non sono oggetto del presente contratto. Le Parti si impegnano a prendere le misure necessarie, sia nei confronti dei loro dipendenti che dei terzi che possono avere una qualsiasi connessione con il presente Contratto, per garantire il rispetto delle disposizioni della presente clausola. Al termine di questo accordo, tutte le informazioni relative a questa relazione che sono state memorizzate su qualsiasi supporto o riprodotte con qualsiasi processo devono essere distrutte.
Entrambe le Parti si impegnano a mantenere la più assoluta segretezza sui dati personali a cui hanno accesso in conformità con il presente contratto e a osservare tutte le disposizioni legali contenute nella Legge Organica 15/1999, sulla Protezione dei Dati Personali, e si impegnano a non applicare o utilizzare i dati personali trattati o quelli a cui hanno avuto accesso durante la prestazione del Servizio, per fini diversi da quelli contenuti nel presente Contratto, né di trasferirli, nemmeno a scopo di conservazione, ad altre persone, salvo nel caso in cui ciò sia necessario per rispettare gli obblighi derivanti dalla fornitura dei Servizi o quelli imposti dalla legge o da regolamenti obbligatori. Le misure di sicurezza stabilite nel Real Decreto 994/1999, Regolamento di Sicurezza, saranno applicate in funzione del tipo di dati trattati. Una volta che il servizio è stato completato, i dati devono essere restituiti nello stesso formato in cui sono stati inviati e nessuna copia dei dati deve essere conservata. Le parti sono responsabili l'una nei confronti dell'altra per qualsiasi danno che possa derivare dal mancato rispetto di questo obbligo.
Al fine di garantire il rispetto di quanto sopra, il cliente può richiedere in qualsiasi momento, tutte le documentazioni accreditano il rispetto delle normative relative alla privacy e alla protezione dei dati.
RISERVATEZZA
Entrambe le parti potrebbero avere accesso ai dati relativi al modello di business, ai clienti, alle tecnologie di sviluppo e alle strategie riservate dell'altra parte, quindi si impegnano a non utilizzare queste informazioni a proprio favore o di terze parti non autorizzate e adottare le misure necessarie preservare la riservatezza di tali informazioni.
NOTIFICHE
Le parti concordano sul fatto che nel caso in cui sia necessario e mantenendo le prove di detta comunicazione.
RESPONSABILITÀ CIVILE
Una delle parti che agiscono in modo negligente o colpevole in conformità con gli obblighi stabiliti nel presente contratto e quindi causerà danni o danni all'altra parte si assumerà la responsabilità. La parte che deve affrontare qualsiasi tipo di danno o danno ai sensi dell'azione della controparte può richiedere un risarcimento per tali danni.
Il cliente libera Marcos Doganiero NIF-IVA: ESY2397750Z da qualsiasi responsabilità per qualsiasi rivendicazione o azioni legali di terze parti nei confronti del cliente o contro Marcos Doganiero NIF-IVA: ESY2397750Z, relative alle informazioni archiviate o pubblicate dal cliente, assumendo quest'ultimo, tutte le spese, i costi e gli indennizzi imposti a seguito di tali reclami o azioni legali.
CONFORMITÀ ALLA LEGGE
Se una dichiarazione del presente contratto non fosse conforme alla legge, ciò non annullerebbe altri livelli che se lo sono. Pertanto, quelle dichiarazioni che devono essere soppresse saranno negoziate tra le parti.
DURATA
La durata del contratto si baserà sui periodi di tempo previsti nella fornitura di prodotti o servizi contratti e saranno scelti dal cliente al momento dell'acquisto.
Entrambe le parti possono risolvere immediatamente questo contratto, nei casi previsti e tale diritto può essere esercitato senza preavviso e senza il diritto di rivendicare alcun tipo di compensazione.
Questo contratto può essere estinto da una qualsiasi delle parti, con una notifica scritta e in anticipo di 30 giorni, tuttavia ciò non concederà il diritto di richiedere un risarcimento, di cui si accumula come conseguenza dell'estinzione precoce e che potrebbe essere in attesa di considerazione.
D'altra parte, la violazione di una qualsiasi delle parti agli obblighi contratti, consentirà all'altra parte di risolvere automaticamente il contratto, senza la necessità di preavviso, la notifica di detta risoluzione è necessaria, indicando la volontà e il causa della decisione.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE
Questo contratto sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi della Spagna e sarà presentato alla giurisdizione delle Corti di Madrid.