Soporte Técnico URGENTE 1 hora

Referencia: LIV-ECOM-SERV-SUPP-1HU

130,00 €
Impuestos excluidos

Bono de Una (1) Hora de Soporte Técnico Urgente. Instalación, Actualizaciones, Configuración y Resolución de incidencias. 

Cantidad
Servicio de Soporte Técnico Certificado

Pagos 100% seguros

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Al añadir al carrito este servicio y completar el pedido, podrá supervisar y hacer seguimiento en todo momento del estado de su solicitud y las tareas realizadas en el tiempo contratado desde su Área de Cliente en la sección "Estado de Servicios".

Consulte todos los detalles y condiciones de contratación de este servicio en el siguiente enlace: Contrato de servicios y acuerdo de confidencialidad para el Soporte Técnico.

  • Incidencias

    Soluciones técnicas para todo tipo de incidencias, como por ejemplo fallos en pedidos, errores en albaranes o facturas, problemas cálculo o redondeo de precios, descuentos y totales, errores de conexión con pasarelas de pago, descuadres de inventario, conflictos entre módulos, problemas en la base de datos y soluciones a problemas de diseño y defectos de maquetación y usabilidad en dispositivos móviles. El tiempo de espera para la resolución de incidencias Urgentes es de 24 horas en días laborables.

  • Configuraciones

    Asistencia en la Instalación y configuración de módulos, actualización de versión, cambio de tema, actualización del tema de diseño, configuración de Multi-tienda, multi moneda, generar mapa del sitio, agregar idiomas y activar la geolocalización.

  • Migración

    Migración a una nueva instalación de tienda online, o migrar desde otra plataforma e Importación de clientes y productos con descripciones, características, combinaciones, inventario, precios e imágenes. 

  • Seguridad

    Configuración de tareas programadas para realizar copias de seguridad incrementales de archivos y base de datos de la tienda.  Restauración de archivos y base de datos y Control de versiones de archivos con Git.

LIV-ECOM-SERV-SUPP-1HU

Ficha técnica

Contrato acuerdo de servicios y confidencialidad
Tiempo de espera para resolución
24 horas
Acceso a seguimiento de Tareas y tiempo utilizado

Referencias específicas

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