Resolución de Incidencias

(*) Información detallada acerca de la contratación de este servicio en el siguiente enlace: Servicio de Soporte Técnico

• Actividades comprendidas dentro del servicio de Resolución de Incidencias Técnicas

• * Rastrear la causa y solucionar errores en los pedidos, albaranes y facturas, cálculo de fletes, impuestos, descuentos o totales.

• * Corregir errores de pago y problemas de conexión con plataformas de pago externas.

• * Corrección en desajustes en el inventario de productos y regularización de los estados del historial de pedidos para solucionar inconsistencias.

• * Solución de conflictos de compatibilidad entre módulos.

• * Solucionar errores en los módulos instalados.

• * Solución de errores de conexión de integraciones instaladas, tareas programadas u otras herramientas de automatización de procesos.

• * Mantenimiento y limpieza de la base de datos en caso de que exista un gran número de registros innecesarios, detección de las causas por las que se insertan dichos registros e implementación de la mejor solución para que no vuelva a ocurrir en el futuro.

• * Correcciones del diseño adaptable a diferentes resoluciones y dispositivos (responsive).