Riferimento: LIV-ECOM-SERV-MOD-41
Offri il noleggio di servizi attraverso bonus o sessioni orarie, cronometrando e mostrando ai tuoi clienti il tempo a disposizione e le azioni o le attività svolte assumendo il tempo per Corsi di Formazione, Supporto, Consulenza, e altri servizi.
Con questo modulo potrai offrire nel tuo negozio online il contratto di servizi che richiedono di essere forniti come consumo misurato nel tempo, potendo così monetizzare questo tipo di servizi nella tua attività, direttamente nel tuo negozio online, come se qualsiasi altro prodotto fisico e migliorando l'efficienza del tempo impiegato, registrando le azioni svolte e il tempo consumato in ciascuna di esse, migliorando la comunicazione con i propri clienti tenendoli informati in ogni momento, migliorando il processo decisionale e la definizione delle priorità, giustificando chiaramente le azioni impreviste, dimostrare e tenere traccia e tenere conto del tempo dedicato a titolo di cortesia o per il quale i clienti non vengono addebitati.Inoltre, puoi creare promozioni che ti consentono di aggiungere servizi gratuiti al carrello dei tuoi clienti, se vengono rispettate determinate condizioni, come ore di formazione, consulenze incluse con l'acquisto di altri prodotti, tempo di consulenza per effettuare installazioni e altri servizi che vuoi offrire in prova e per un tempo limitato.
Utilizza questo modulo per creare nuovi servizi nel tuo negozio online con i seguenti vantaggi:
*Monetizzare i servizi che richiedono una delimitazione dell'ambito attraverso un metodo di registrazione delle attività e misurazione del tempo nelle azioni svolte.
*Maggiore efficienza nel processo decisionale e nella definizione delle priorità, attraverso la facilità di registrazione e contabilizzazione del tempo disponibile e consumato in ogni sessione.
*Migliora la comunicazione con i clienti e li tiene informati in ogni momento sullo stato dei servizi appaltati, oltre a consentire loro di monitorare le attività svolte e quindi di poter comunicare eventuali modifiche o apportare eventuali correzioni al volo.
*Giustifica le azioni svolte e il tempo speso per eventi imprevisti, oltre a registrare le attività svolte a titolo di cortesia e senza costi aggiuntivi.
*Consente di aggiungere servizi nell'ambito di promozioni, per il rispetto di determinate condizioni di fedeltà o per offrire determinati servizi in modalità di prova.
*Offrire o promuovere servizi a un prezzo migliore assumendoli su base annuale, mensile, bisettimanale o settimanale e annotare le azioni svolte e il tempo consumato durante le date tra le quali è stata delimitata l'erogazione del servizio.
*Per l'amministratore del negozio sono inclusi i collegamenti dal menu di backoffice di Prestashop alle sezioni di configurazione del modulo per consultare gli elenchi dei servizi correlati, le modifiche allo stato e la registrazione delle azioni o delle attività in corso.
*Nella sezione di configurazione del modulo denominato "Servizi" viene assegnato un timer ai prodotti del negozio destinati ad essere offerti come servizi, con un numero limitato di minuti entro i quali il cliente riceverà il servizio che ha richiesto.
*Il modulo utilizza i minuti come unità di tempo minima. Così, ad esempio, a un servizio che un cliente noleggia per due (2) ore, dovrà essere assegnato un timer di 120 minuti.
*Quando un cliente effettua un ordine per uno qualsiasi dei prodotti precedentemente configurati nel modulo, come i servizi con timer, una volta che lo stato di tale ordine è considerato valido, verrà creato automaticamente un nuovo Voucher o Sessione a nome di questo cliente in lo stato “In attesa”, in questo modo questo voucher è pronto per essere cambiato nello stato “In esecuzione” e nuove attività legate al consumo di tempo in minuti del servizio erogato per iniziare a essere registrate. Nota: in generale, gli ordini sono considerati validi quando il loro stato diventa "Pagamento accettato", ma ciò dipende dalla configurazione dello stato dell'ordine di ciascun negozio.
*Per ogni Sessione o Voucher di servizio contrattato da un cliente, verrà visualizzato un totale di tempo disponibile e lo stato del Voucher di servizio. Se il limite di tempo per il voucher viene raggiunto o superato, questo passerà automaticamente allo stato "Finito", Tuttavia, il tempo può continuare a essere consumato e l'eccedenza in minuti verrà mostrata in negativo e in rosso per avvertire che il limite disponibile è stato raggiunto e superato.
*Nella sezione Attività del modulo viene mostrato il dettaglio dei record di attività e azioni relative a un Voucher o Sessione dell'ordine di uno specifico cliente, insieme al tempo in minuti che è stato consumato da ciascuna di queste attività.
*Gli elenchi di Servizi, Vouchers e Attività possono essere filtrati secondo criteri diversi, principalmente in base all'ordine e al contenuto di ciascuna colonna della tabella contenente detti elenchi.
*I Clienti potranno in ogni momento seguire e monitorare lo stato delle proprie richieste o ordini di servizi dalla propria area riservata, effettuando il login con il proprio username e password dalla nuova sezione introdotta da questo modulo denominata "Stato Servizi". In questa sezione i clienti potranno vedere ogni richiesta, le attività svolte, il tempo consumato da ciascuna e il tempo totale accumulato da tutte le attività in positivo e colore verde se c'è tempo a disposizione o in rosso e negativo se il il limite di tempo è stato superato e il servizio è stato finito. Inoltre in questa sezione il cliente avrà a disposizione anche dei filtri per ricercare Vouchers tra due date o che appartengono ad uno specifico ordine o i servizi che si trovano in un particolare stato.
*Nel caso di prodotti con abbinamenti, il limite temporale variabile in minuti disponibili per ogni servizio sarà sempre lo stesso per tutte le combinazioni, pertanto il tempo disponibile contrattato non potrà essere variato a seconda di ogni combinazione.
*Compatibilità con la funzionalità Multi-shop di Prestashop.
I clienti potranno contrarre e monitorare i servizi con fiducia e totale trasparenza, poiché accedendo al negozio online, potranno tenere traccia e supervisionare in ogni momento una cronologia dei servizi appaltati, lo stato di tali servizi (In attesa, In esecuzione e Finito) ognuno con un elenco o registro di attività o azioni eseguite, il tempo impiegato in ciascuna attività e il tempo totale disponibile.
Installazione facile e veloce dalla sezione “Gestione moduli” del backoffice, utilizzare il pulsante "Aggiungi nuovo modulo", selezionare il file scaricato con il modulo e l'installazione sarà completata. Il passo successivo sarà configurare i prodotti che verranno offerti come servizi a tempo e riferire ad essi un limite di tempo in minuti per fornire ciascun servizio. Una volta che i clienti acquistano i loro servizi e gli ordini che li contengono sono considerati validi, verranno automaticamente creati nuovi Voucher di servizio a cui si potranno aggiungere le azioni relative ad un tempo in minuti che verrà consumato del tempo totale disponibile in ciascun voucher.
*Il modulo è multilingua ed è predisposto per mostrare ai propri clienti la sezione “Stato dei Servizi” nella lingua che corrisponde al cliente, purché ci siano traduzioni per quella lingua. Con questo modulo sono incluse le traduzioni per alcune lingue e più traduzioni possono essere incluse dalla sezione del backoffice di Prestashop "Internazionale" > "Traduzioni dei moduli installati" e selezionare il modulo "Timer di servizio". Il nome assegnato ai servizi offerti sarà mostrato anche al cliente nella sua lingua, purché la traduzione esista nella configurazione di detti servizi. Come raccomandazione, la descrizione dei compiti e delle azioni svolte per ciascun servizio dovrebbe essere scritta nella lingua predefinita del cliente, poiché non esiste un metodo di traduzione automatica per mostrarli nella loro lingua.
*Il modulo permette di applicare un timer per ogni servizio e non fa distinzione tra le diverse varianti o combinazioni che possono essere state create, quindi si consiglia di creare servizi che non hanno combinazioni o le cui combinazioni non fanno variare il tempo che viene offerto con il servizio.
Lo scopo di questo modulo è monetizzare i servizi in modo che possano essere acquistati in anticipo nel tuo negozio online, potendo essere aggiunti al carrello come qualsiasi altro prodotto e una volta effettuato l'ordine, tenere la contabilità e la supervisione del tempo consumato durante la prestazione di tali servizi.
Offri il noleggio di servizi attraverso bonus o sessioni orarie, cronometrando e mostrando ai tuoi clienti il tempo a disposizione e le azioni o le attività svolte assumendo il tempo per Corsi di Formazione, Supporto, Consulenza, e altri servizi.
Aggiungi prodotti che non sono nell'inventario fisico del tuo negozio e realizza un profitto delegando le vendite a un sito Web partner o come affiliato di un marketplace, come Amazon, Ali express o ebay.
Collegati istantaneamente ai tuoi clienti tramite una finestra di chat emergente su WhatsApp. Offri supporto personalizzato e migliora l'esperienza di acquisto con assistenza in tempo reale e opzioni di personalizzazione adattate al tuo negozio online.
Mantieni il tuo negozio al sicuro con questo modulo per creare e aggiornare un duplicato live del tuo negozio online e utilizzarlo come ambiente di test per apportare le modifiche che desideri testare prima di essere implementate.